Vos questions, nos réponses franches

Oui. Le scan basique est 100 % gratuit, sans inscription ni carte bancaire. Vous photographiez votre devis, DeviScan le passe au crible en 30 secondes et vous donne un verdict clair (vert, orange, rouge) avec une vérification de l'entreprise et une comparaison rapide des prix. Pour obtenir le rapport détaillé ligne par ligne avec les alertes complètes et les recommandations personnalisées, c'est 2,99 € par devis. La formule Premium illimitée à 9,90 €/mois (avec suivi de chantier et alertes assurance décennale) est en cours de préparation pour mi-2026 — vous pouvez rejoindre la liste d'attente pour être prévenu·e en avant-première.

DeviScan ne devine rien. L'intelligence artificielle (Claude Sonnet 4 d'Anthropic) sert uniquement à lire votre devis et à extraire les informations clés : nom de l'entreprise, SIRET, libellés, quantités, prix unitaires. Toutes les vérifications sont ensuite faites en temps réel auprès des bases officielles : INSEE pour le SIRET, ADEME pour le RGE, BODACC pour les procédures collectives, Qualibat pour les qualifications, Google pour les avis. Les sources sont exactement les mêmes que celles consultées par un expert humain — c'est juste 200 fois plus rapide.

Entre 15 et 30 secondes en moyenne. L'IA lit votre devis, identifie l'entreprise, lance 6 vérifications en parallèle (SIRET, RGE, BODACC, Qualibat, Google, prix marché) et génère le rapport avec score et recommandations. Aucune attente côté serveur, aucune file d'attente : l'analyse démarre dès l'upload.

Non pour le scan gratuit. Vous accédez directement à app.deviscan.fr et vous photographiez votre devis sans inscription. Un email vous est demandé uniquement si vous souhaitez débloquer le rapport complet à 2,99 € — c'est ce qui permet de vous l'envoyer et de le conserver 12 mois dans votre espace personnel.

Oui. Tous les paiements passent par Stripe (3D Secure), qui sécurise plus de 700 milliards de dollars de transactions par an dans le monde. DeviScan ne voit jamais votre numéro de carte bancaire : les données passent directement de votre navigateur aux serveurs Stripe certifiés PCI-DSS niveau 1. Aucune information bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Le rapport unique à 2,99 € est un contenu numérique délivré immédiatement après paiement. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, vous renoncez à votre droit de rétractation de 14 jours en cochant la case prévue avant le paiement. Pour le futur Premium 9,90 €/mois (lancement mi-2026), l'annulation se fera en 1 clic depuis votre compte, sans pénalité, avec accès maintenu jusqu'à la fin du mois en cours.

Trois étapes simples. 1) Vous photographiez votre devis ou importez le PDF depuis votre téléphone ou ordinateur. 2) DeviScan lit le document via IA, identifie l'entreprise et lance automatiquement 6 vérifications croisées sur les bases officielles françaises. 3) Vous recevez un rapport visuel avec un score de fiabilité sur 100, les alertes identifiées, et une recommandation claire : signer en confiance, négocier, ou refuser.

PDF, JPEG, PNG, HEIC (iPhone). Vous pouvez photographier un devis papier avec votre téléphone, importer un PDF reçu par email, ou faire glisser une capture d'écran. DeviScan reconnaît les devis manuscrits, scannés, imprimés, ou générés par les logiciels de devis professionnels (Batappli, Mediabat, EBP, etc.). Taille maximum : 10 Mo par fichier.

Tous les corps de métier du bâtiment résidentiel : plomberie, électricité, chauffage, climatisation, ventilation, peinture, plâtrerie, maçonnerie, gros œuvre, toiture, charpente, couverture, menuiserie intérieure et extérieure, isolation thermique et phonique, ravalement de façade, aménagement intérieur, salle de bain, cuisine, parquet, carrelage, terrasse, piscine. DeviScan ne couvre pas pour l'instant : automobile, informatique, événementiel, prestations de service hors BTP.

Pas de panique. Un score inférieur à 60/100 ne signifie pas automatiquement une arnaque, mais un signal d'alerte. Ouvrez le détail du rapport : si l'entreprise est radiée du SIRET, en liquidation au BODACC ou sans assurance décennale, fuyez. Si seuls les prix sont supérieurs à la fourchette indicative, c'est un excellent levier de négociation — beaucoup d'utilisateurs obtiennent 10 à 30 % de baisse en présentant le rapport DeviScan à l'artisan.

Le rapport est un document analytique généré par IA, pas un acte d'huissier ni une expertise judiciaire certifiée. Il ne remplace pas un constat ou une expertise contradictoire. En revanche, il peut servir d'élément de preuve à l'appui d'un dossier de médiation, d'un signalement à la DGCCRF (SignalConso) ou d'une saisine du tribunal — notamment pour démontrer un prix anormalement élevé par rapport au marché, ou l'absence de certifications obligatoires que l'artisan affirmait avoir.

Le scan basique est illimité. Vous pouvez scanner autant de devis que vous voulez, comparer 3, 5 ou 10 entreprises pour le même chantier, sans aucune limite. Seul le déblocage du rapport détaillé est payant (2,99 € par devis ou Premium illimité à venir).

Oui, DeviScan est conçu mobile-first. L'application est accessible depuis n'importe quel navigateur (Safari iOS, Chrome Android) sur app.deviscan.fr. Vous pouvez prendre la photo du devis directement avec l'appareil photo du téléphone et obtenir le rapport en quelques secondes. Les applications natives iOS et Android sont en cours de finalisation pour publication sur l'App Store et Google Play.

Le SIRET est un numéro à 14 chiffres unique qui identifie chaque établissement d'une entreprise française. Vous pouvez le vérifier gratuitement sur sirene.fr (base INSEE) ou infogreffe.fr. Le SIRET doit être présent sur tout devis professionnel — son absence est une infraction au Code de la consommation (art. R111-1). DeviScan vérifie automatiquement le SIRET auprès de l'INSEE et vous indique en clair : l'entreprise est-elle active, radiée, en cessation d'activité, ou inexistante ? La date de création et l'activité déclarée (code NAF) sont aussi croisées avec les travaux du devis.

RGE signifie « Reconnu Garant de l'Environnement ». C'est un label obligatoire pour les artisans réalisant des travaux de rénovation énergétique (isolation, chauffage, panneaux solaires, pompes à chaleur, etc.) si vous voulez bénéficier des aides publiques : MaPrimeRénov', Certificats d'Économies d'Énergie (CEE), éco-prêt à taux zéro, TVA à 5,5 %. Sans RGE, ces aides sont refusées même si les travaux sont parfaitement réalisés. Beaucoup d'artisans affichent un certificat expiré ou pour une catégorie de travaux qu'ils ne réalisent plus. DeviScan vérifie en temps réel auprès de l'ADEME (france-renov.gouv.fr) la validité du RGE par mention (Qualibat RGE, Qualifelec RGE, Qualibois, QualiPV, etc.) et sa date d'expiration.

Le BODACC (Bulletin Officiel des Annonces Civiles et Commerciales) est le journal officiel qui publie obligatoirement les procédures collectives des entreprises françaises : sauvegarde, redressement judiciaire, liquidation judiciaire, cession, dissolution. Une entreprise en liquidation peut continuer à émettre des devis pendant plusieurs semaines avant la radiation effective — c'est l'un des pièges les plus courants : vous signez avec un artisan qui sera juridiquement disparu avant la fin du chantier, laissant l'acompte versé sans recours. DeviScan interroge le BODACC en temps réel et vous alerte si une procédure est en cours ou récente.

Qualibat est l'organisme français de qualification et certification des entreprises du bâtiment, reconnu par l'État. Une qualification Qualibat atteste que l'entreprise dispose des moyens humains, techniques et financiers pour réaliser des travaux dans une spécialité donnée (maçonnerie, plomberie, électricité, etc.) avec une assurance décennale à jour. Contrairement au RGE qui concerne l'efficacité énergétique, Qualibat couvre l'ensemble des métiers du BTP. DeviScan croise les qualifications affichées sur le devis avec la base officielle Qualibat.com et vous indique si elles sont valides, expirées ou inexistantes.

Les avis Google sont aujourd'hui le premier réflexe des consommateurs et un indicateur précieux — à condition de savoir les lire. DeviScan ne se contente pas d'afficher la note moyenne : nous analysons le nombre total d'avis (10 avis très récents tous 5 étoiles = suspect), la régularité de publication, la tendance sur 12 mois, la présence de réponses du gérant, et la cohérence des prénoms et photos. Un profil Google « propre » avec 4,9/5 sur 8 avis tous postés la même semaine est souvent plus suspect qu'un profil 4,2/5 avec 80 avis étalés sur 4 ans.

DeviScan utilise un référentiel de prix du marché 2026 construit à partir de sources publiques : moyennes nationales DGCCRF, observatoires des prix du bâtiment (Batiprix, Habitatpresto), données INSEE de l'indice du coût de la construction, retours d'artisans partenaires. Chaque ligne de votre devis (poste de travaux) est comparée à la fourchette indicative correspondante en tenant compte du type de prestation (fourniture, main d'œuvre, dépose, pose) et de la quantité. Important : un prix supérieur à la fourchette ne signifie pas automatiquement « surévalué » — certains chantiers ont des contraintes spécifiques (accès difficile, matériaux haut de gamme, urgence). DeviScan signale les écarts mais ne porte aucun jugement définitif.

Le score global de DeviScan est calculé selon une formule transparente : 35 % situation administrative (SIRET valide, BODACC sans procédure), 35 % conformité (RGE et Qualibat actifs, libellés clairs sur le devis, mentions légales obligatoires présentes), 30 % cohérence des prix (comparaison à la fourchette indicative du marché). Un score supérieur à 60 indique un devis cohérent (mascotte verte), entre 30 et 59 un devis à vérifier (orange), inférieur à 30 des risques importants détectés (rouge). Quand le score prix n'est pas calculable (libellés trop vagues), il est redistribué proportionnellement sur les deux autres critères.

Oui. L'assurance décennale est obligatoire pour tout artisan ou entreprise du bâtiment réalisant des travaux affectant le gros œuvre ou la solidité de l'ouvrage (loi Spinetta de 1978, art. L241-1 et L243-2 du Code des assurances). Elle couvre pendant 10 ans tout dommage compromettant la solidité ou rendant l'ouvrage impropre à sa destination. Sans elle, l'artisan engage sa responsabilité personnelle illimitée — autant dire qu'en cas de sinistre majeur, vous n'avez aucun recours efficace si l'artisan est entre-temps en liquidation. L'attestation d'assurance décennale doit être présentée sur demande et figurer dans le devis. DeviScan détecte la présence de la mention décennale dans le devis ; la vérification complète du périmètre couvert sera disponible dans la formule Premium (mi-2026).

DeviScan détecte automatiquement une vingtaine de signaux d'alerte : SIRET inexistant ou inactif, entreprise en procédure collective, absence d'assurance décennale, certifications RGE ou Qualibat expirées, acompte supérieur à 30 % avant démarrage, prix d'un poste supérieur de plus de 20 % à la fourchette indicative, libellés vagues type « divers travaux » ou « main d'œuvre forfaitaire », absence de dates de début et fin de chantier, devis non daté ou non numéroté, mention manuscrite « bon pour accord » absente sur les devis de plus de 500 €, période de validité du devis dépassée (3 à 6 mois selon les seuils légaux), avis Google manipulés (10+ avis 5 étoiles publiés sur 48h).

La durée de validité d'un devis BTP est librement fixée par l'artisan, mais doit être indiquée sur le document (Code de la consommation art. L111-1). En pratique, la validité usuelle est de 1 à 3 mois après émission, parfois 6 mois pour les gros chantiers. Au-delà, l'artisan n'est plus tenu par les prix annoncés et peut les réviser. DeviScan vous alerte si la date d'émission du devis dépasse 3 mois (validité courante) ou 6 mois (validité maximale courante) — c'est un signal pour redemander un devis actualisé avant de signer.

Les 7 signaux qui doivent vous alerter : 1) SIRET absent, faux ou inactif (à vérifier sur sirene.fr ou via DeviScan), 2) pas d'adresse postale fixe ou adresse fictive non vérifiable, 3) tarifs anormalement bas pour casser la concurrence (puis surfacturation d'avenants), 4) pression psychologique pour signer vite avec rabais éphémère « valable aujourd'hui seulement », 5) acompte supérieur à 30 % avant démarrage du chantier, 6) absence d'assurance décennale ou de certifications RGE/Qualibat affichées, 7) libellés vagues type « divers travaux » ou « main d'œuvre forfaitaire » sans détail des prestations. Si votre devis coche 2 ou 3 de ces cases, ne signez rien sans avoir scanné.

La loi n'impose pas de plafond légal universel, mais la pratique usuelle des artisans sérieux est de 10 à 30 % d'acompte à la signature, le solde étant versé par tranches selon l'avancement du chantier (jalons de paiement). Au-delà de 30 % avant démarrage des travaux, c'est un signal d'alerte sérieux : un artisan solvable et bien organisé n'a pas besoin de tant de trésorerie en avance. 50 % ou plus d'acompte est typique des arnaques au « chantier abandonné » : l'artisan encaisse, commence à peine, puis disparaît.

Quatre actions à enchaîner rapidement. 1) Réunir toutes les preuves : devis signé, factures, échanges écrits (SMS, emails), photos de l'état du chantier, attestations témoins. 2) Mettre l'entreprise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception (un modèle est disponible dans DeviScan Premium). 3) Signaler l'entreprise sur SignalConso (signal.conso.gouv.fr — DGCCRF) et déposer plainte au commissariat ou à la gendarmerie pour escroquerie (art. 313-1 du Code pénal). 4) Saisir le médiateur de la consommation, puis le tribunal judiciaire si le préjudice dépasse 10 000 €. Si l'entreprise est en liquidation, déclarez votre créance au mandataire judiciaire dans les 2 mois suivant la publication au BODACC.

Oui, le démarchage à domicile est légal, mais strictement encadré (Code de la consommation art. L221-18 et suivants). L'artisan doit vous remettre un devis détaillé daté et signé, un formulaire de rétractation, et vous informer de votre droit de rétractation de 14 jours pendant lesquels aucun paiement ne peut être encaissé. Le démarchage agressif (pression psychologique, refus de partir, rabais imminents) est interdit. Méfiez-vous particulièrement des « contrôles obligatoires » de chaudière, isolation ou toiture qui n'existent pas légalement — c'est une porte d'entrée classique aux escroqueries à la rénovation énergétique signalées chaque année par la DGCCRF.

Plusieurs niveaux de garantie protègent le client. La garantie de parfait achèvement (1 an après réception) oblige l'artisan à reprendre tous les désordres signalés à la réception ou pendant l'année. La garantie biennale (2 ans) couvre le bon fonctionnement des équipements dissociables (volets, robinetterie, chaudière). La garantie décennale (10 ans) couvre les dommages affectant la solidité de l'ouvrage ou le rendant impropre à sa destination. Procédure : mise en demeure par lettre recommandée, expertise contradictoire si besoin, déclaration à votre assurance dommages-ouvrage si vous en avez souscrit une, puis saisine du tribunal judiciaire. Conservez précieusement le devis, les factures, l'attestation d'assurance décennale et toutes les photos du chantier.

C'est fortement recommandé pour tout chantier dépassant 1 500 €, et obligatoire pour les travaux votés en assemblée générale de copropriété au-delà de certains seuils (3 devis pour les marchés importants, art. 21 de la loi du 10 juillet 1965). Au-delà de la comparaison de prix, 3 devis permettent de comparer les prestations détaillées (matériaux, marques, garanties), la qualité de la rédaction du devis (libellés clairs ou vagues), la réactivité de l'artisan, et la cohérence des délais annoncés. Avec DeviScan, vous pouvez scanner les 3 devis gratuitement et comparer leurs scores avant de choisir.

Fourchettes indicatives nationales 2026, hors région parisienne (à majorer de 15 à 30 %) : rénovation légère (peinture, sols, faïence salle de bain) 200 à 500 €/m², rénovation moyenne (cuisine équipée, salle de bain complète, électricité aux normes) 500 à 1 000 €/m², rénovation lourde (structure, dépose-repose toiture, gros œuvre, modification cloisons porteuses) 1 000 à 2 000 €/m². Ces fourchettes varient selon la région, l'accessibilité du chantier, le standing des matériaux et la complexité technique. DeviScan compare chaque ligne de votre devis à des fourchettes indicatives par poste (et non globales au m²) pour plus de précision.

Pour une salle de bain de 6 à 8 m² rénovée intégralement, comptez entre 5 000 et 12 000 € TTC selon le standing. Détail indicatif : dépose et évacuation 600 à 1 200 €, plomberie complète 1 500 à 3 000 €, carrelage sol et faïence 1 500 à 3 500 € (matériaux + pose), sanitaires (douche italienne, vasque, WC) 1 200 à 3 000 €, électricité (luminaires, ventilation) 500 à 1 200 €, peinture et finitions 400 à 800 €. Ajoutez 15 à 30 % en région parisienne, et jusqu'à 50 % pour du haut de gamme (carrelage italien, douche walk-in sur-mesure).

Pour une cuisine de 10 à 15 m² avec meubles et électroménager intégrés, comptez 5 000 à 15 000 € TTC selon le standing (entrée de gamme Ikea/Conforama, milieu de gamme Schmidt/Cuisinella, haut de gamme Mobalpa/Bulthaup). La pose seule représente 1 500 à 3 000 €. Les travaux annexes (plomberie, électricité, gaz, ventilation, plan de travail sur-mesure) peuvent ajouter 2 000 à 5 000 €. Évitez les devis « tout inclus » sans détail du prix des meubles et de la main d'œuvre — c'est le poste où les marges artisans sont les plus variables (de 15 à 50 %).

Pour une toiture complète de 100 m² (charpente conservée, dépose + repose couverture), comptez 10 000 à 25 000 € TTC selon le matériau et la pente. Indicatif par m² : tuiles terre cuite 100 à 180 €/m², ardoises naturelles 180 à 300 €/m², zinc 150 à 250 €/m², bac acier 60 à 110 €/m². Ajoutez l'isolation toiture par l'extérieur (sarking) : 80 à 150 €/m² supplémentaires. Vérifiez impérativement que l'artisan est assuré en décennale spécifiquement pour la couverture (mention obligatoire sur l'attestation) — c'est un poste où les sinistres assurance sont les plus fréquents et coûteux.

Oui, à 100 %. Vos documents sont chiffrés en transit (HTTPS/TLS 1.3) et au repos (chiffrement AES-256 côté Supabase). Ils sont stockés sur des serveurs européens (Supabase, hébergement Irlande). Ils ne sont jamais partagés avec des tiers, jamais vendus, jamais utilisés pour entraîner des modèles d'IA tiers. DeviScan est conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et au CCPA. Vous pouvez supprimer votre compte et tous vos devis à tout moment depuis votre espace, ou par simple email à contact@deviscan.fr.

Non, jamais. Nous utilisons l'API Anthropic Claude pour lire vos devis, et Anthropic s'engage contractuellement à ne pas utiliser les contenus envoyés via l'API pour entraîner ses modèles (Anthropic Trust Center, Data Processing Agreement). Vos devis restent strictement confidentiels et ne sont visibles que par vous, dans votre espace personnel. Le référentiel de prix du marché de DeviScan est construit à partir de sources publiques (DGCCRF, INSEE, observatoires) — jamais à partir des devis de nos utilisateurs sans consentement explicite et anonymisation.

Deux options. 1) Depuis votre espace personnel : Paramètres → Mon compte → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et irréversible : tous vos devis, rapports, données personnelles et historique sont effacés définitivement de nos serveurs sous 24 heures. 2) Par email : envoyez votre demande à contact@deviscan.fr avec l'objet « Suppression de compte ». Conformément au RGPD (art. 17 — droit à l'effacement), nous donnerons suite sous 30 jours maximum, généralement sous 48 heures.

Données conservées 12 mois maximum : email du compte, devis uploadés, rapports d'analyse générés, historique de paiement Stripe (obligatoire pour la comptabilité — 10 ans selon la loi française). Données conservées sans limite tant que le compte existe : préférences utilisateur, paramètres d'alertes. Données supprimées immédiatement : photos brutes après extraction des informations utiles (pas de copie permanente de votre document image). Tous les détails dans notre politique de confidentialité : deviscan.fr/politique-confidentialite.

Oui, intégralement. DeviScan respecte les 7 principes fondamentaux du RGPD : licéité, loyauté et transparence, limitation des finalités, minimisation des données, exactitude, limitation de la conservation, intégrité et confidentialité, responsabilité. Vous disposez de tous les droits RGPD : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition. La société qui édite DeviScan est française, les données sont stockées en Union européenne (Irlande). Vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à dpo@deviscan.fr ou consulter notre politique de confidentialité complète sur deviscan.fr/politique-confidentialite.