Vérifier un devis de travaux avant de signer : la checklist

SIRET, attestation d'assurance, détail des lignes, prix, TVA, acompte, délais : comment contrôler un devis d'artisan point par point avant de signer.

Pourquoi vérifier un devis avant de signer

Un devis signé est un contrat (voir notre guide signer un devis : à quoi ça vous engage). Il fixe ce que l'artisan s'engage à faire, pour quel prix, et ce que vous vous engagez à payer. Tout ce qui n'y est pas écrit devient, en cas de désaccord, une affaire de parole contre parole.

La plupart des litiges ne viennent pas de mauvaise foi, mais d'un malentendu : un poste qu'on croyait inclus, une date jamais fixée, un matériel différent de celui imaginé. Vingt minutes de vérification avant de signer évitent l'essentiel de ces situations. Voici les points à passer en revue, dans l'ordre.

1. Les informations qui doivent figurer sur le devis

Avant de regarder les prix, vérifiez que le document contient ce qui permet d'identifier l'entreprise et de savoir exactement à quoi vous vous engagez :

la date du devis et sa durée de validité ;
le nom, l'adresse, la forme juridique et le numéro SIRET de l'entreprise ;
vos nom et adresse, et l'adresse du chantier si elle est différente ;
le détail des travaux : description, quantités, unités, prix unitaires ;
le taux de TVA et les totaux hors taxes et toutes taxes comprises ;
les conditions de paiement, dont l'acompte éventuel ;
la date de début ou la durée prévue des travaux ;
si l'entreprise y est soumise, son attestation d'assurance décennale, jointe au devis.

Une information absente n'est pas forcément un mauvais signe : c'est souvent un oubli. Mais c'est le bon moment pour demander un devis complété, avant la signature plutôt qu'après.

2. Contrôlez l'entreprise grâce à son SIRET

Le SIRET est le numéro d'identité de l'entreprise, à 14 chiffres. Saisissez-le sur l'annuaire officiel des entreprises, gratuit. Vérifiez trois choses :

l'entreprise est active : une entreprise fermée ou radiée ne peut pas exécuter vos travaux ;
le nom et l'adresse correspondent à ceux du devis : un SIRET qui renvoie vers une autre société mérite une question ;
l'activité déclarée est cohérente avec vos travaux.

Regardez aussi si l'entreprise fait l'objet d'une procédure collective (redressement ou liquidation judiciaire), publiée au BODACC. Une entreprise en redressement peut tout à fait travailler, mais elle ne sera peut-être plus là pour terminer le chantier : mieux vaut le savoir avant de verser un acompte.

3. Demandez l'attestation d'assurance

La garantie décennale couvre pendant dix ans les dommages qui compromettent la solidité de l'ouvrage ou le rendent impropre à son usage. Elle est obligatoire pour les travaux qui peuvent causer ce type de dommages : gros œuvre, charpente, toiture, étanchéité, isolation, installations intégrées au bâti. Des travaux purement décoratifs, comme la peinture, n'y sont en général pas soumis.

Quand l'entreprise est soumise à cette obligation, le code des assurances lui impose de joindre son attestation au devis. Lisez-la attentivement :

le nom de l'assureur et le numéro de contrat ;
la période de validité, qui doit couvrir la date d'ouverture du chantier ;
les activités couvertes : une attestation « plomberie » ne couvre pas une toiture.

En cas de doute, appelez l'assureur avec le numéro de contrat : c'est le seul moyen de confirmer que le contrat est toujours en vigueur.

4. Vérifiez le RGE si vous visez des aides

Pour les travaux de rénovation énergétique (isolation, chauffage, fenêtres, ventilation), MaPrimeRénov' et les primes CEE exigent un artisan certifié RGE dans le domaine précis des travaux. Vérifiez sur l'annuaire France Rénov' que la certification est valide et qu'elle couvre bien vos travaux. Notre guide détaille comment vérifier un artisan RGE. Sans aide publique en jeu, le RGE n'est pas indispensable : il ne dit rien, seul, de la qualité du travail.

5. Lisez chaque ligne

C'est le point le plus souvent négligé, et celui qui évite le plus de mauvaises surprises. Pour chaque ligne, vous devez pouvoir répondre à trois questions : quoi, combien, à quel prix unitaire.

Les lignes vagues (« forfait plomberie », « ensemble salle de bain », « divers ») ne permettent pas de savoir ce qui est compris. Demandez le détail.
Le matériel doit être identifié : marque, gamme ou référence du radiateur, du carrelage, de la fenêtre. Sans cela, deux devis au même prix peuvent cacher des produits très différents.
Fourniture et pose : vérifiez si le matériel est fourni par l'artisan ou par vous.
Les « à-côtés » : dépose de l'existant, évacuation des gravats, protection des lieux, nettoyage de fin de chantier. S'ils ne sont pas écrits, ils ne sont pas prévus.

Un devis très détaillé n'est pas un signe de méfiance de votre part : il protège autant l'artisan que vous en cas de désaccord.

6. Comparez les prix

Un prix se juge poste par poste, pas sur le total. Quelques ordres de grandeur indicatifs, fourniture comprise :

Peinture : 25 à 45 €/m² (murs, deux couches)
Carrelage : 50 à 120 €/m² (pose et fourniture)
Plomberie : 40 à 80 €/heure de main-d'œuvre
Électricité : 50 à 100 € par point lumineux
Isolation des combles : 30 à 60 €/m²

Ces fourchettes varient selon la région, l'accès au chantier, la complexité et le niveau de gamme. Un prix au-dessus n'est pas forcément excessif : demandez ce qui le justifie. Un prix nettement en dessous mérite aussi une question, car un poste a peut-être été oublié. Pour aller plus loin, consultez notre guide des prix moyens des travaux.

7. Vérifiez le taux de TVA

Le taux de TVA dépend de votre logement et de la nature des travaux :

20 % : le taux normal, notamment pour un logement de moins de deux ans ou certains équipements ;
10 % : les travaux d'amélioration, de transformation, d'aménagement et d'entretien dans un logement achevé depuis plus de deux ans ;
5,5 % : les travaux d'amélioration de la performance énergétique de ces mêmes logements.

Sur un chantier de 20 000 €, l'écart entre 10 % et 20 % représente près de 2 000 €. Si le taux vous semble inadapté, posez la question : l'artisan vous indiquera les conditions à remplir pour bénéficier du taux réduit.

8. Négociez l'acompte et l'échéancier

Aucun plafond légal ne limite l'acompte d'un devis que vous avez demandé. L'usage du bâtiment tourne autour de 30 % à la commande, pour permettre à l'artisan de commander le matériel. Au-delà de 50 %, vous engagez plus de la moitié du prix avant le premier coup de pioche.

La solution la plus simple est un échéancier lié à l'avancement : une part à la commande, une part au démarrage ou à mi-chantier, le solde à la réception des travaux. La plupart des artisans l'acceptent sans difficulté. Acompte ou arrhes, annulation, modèle de message : tout est détaillé dans notre guide de l'acompte sur devis.

Si le devis a été signé chez vous à la suite d'un démarchage, les règles changent : délai de rétractation de 14 jours et aucun paiement avant 7 jours. Notre guide sur le démarchage pour des travaux de rénovation détaille vos droits.

9. Faites écrire les délais

Sans date de début ni durée écrite, vous n'avez aucun appui si le chantier prend du retard. Demandez qu'au moins l'une des deux figure sur le devis. Pour un chantier important, vous pouvez aussi proposer des pénalités de retard : elles ne sont pas automatiques, il faut les prévoir par écrit. Vérifiez enfin la durée de validité : si le devis a plus de trois mois, faites confirmer les prix avant de signer.

10. Renseignez-vous sur l'entreprise

Au-delà des registres, quelques repères aident à se faire une idée :

Les avis en ligne, en regardant leur date et leur contenu plutôt que la seule note.
L'ancienneté : une entreprise récente peut être parfaitement sérieuse, mais pour un montant élevé, l'information mérite d'être connue.
Les réalisations : demandez des photos de chantiers comparables, ou le contact d'un ancien client.

Pour aller plus loin, consultez nos critères pour choisir un artisan.

11. Comparez plusieurs devis

Deux ou trois devis pour les mêmes travaux restent le meilleur repère. Pour qu'ils soient comparables :

donnez la même description du projet à chaque artisan ;
comparez poste par poste, pas seulement les totaux ;
repérez ce qui figure sur un devis et pas sur l'autre : c'est souvent là que se cache l'écart de prix ;
ne choisissez pas automatiquement le moins cher : le plus détaillé est souvent le plus fiable.

La checklist récapitulative

Avant de signer, vous devez pouvoir cocher chacun de ces points :

Le devis est daté et sa durée de validité n'est pas dépassée
Le nom, l'adresse et le SIRET de l'entreprise figurent, et le SIRET est actif
L'attestation d'assurance est jointe, à jour, et couvre les travaux prévus
Le RGE est valide pour le bon domaine si vous visez des aides
Chaque ligne indique une quantité, une unité et un prix unitaire
Le matériel est identifié (marque, gamme ou référence)
Ce qui est inclus est écrit : fourniture, pose, évacuation des gravats, nettoyage
Les prix sont cohérents entre plusieurs devis comparables
Le taux de TVA correspond à votre logement et à vos travaux
L'acompte et l'échéancier vous conviennent
La date de début ou la durée des travaux est écrite
Vous avez posé vos questions et obtenu des réponses écrites

Gagner du temps avec DeviScan

Plusieurs de ces vérifications peuvent être faites automatiquement. Envoyez la photo ou le PDF de votre devis : DeviScan vérifie gratuitement, en moins d'une minute, que l'entreprise est active et sans procédure collective, compare les prix à des moyennes indicatives et relève les points à éclaircir, comme les lignes vagues, l'acompte, le taux de TVA ou une attestation d'assurance absente ou expirée. Le rapport complet, à 2,99 €, ajoute le RGE, les qualifications Qualibat et le détail de chaque point. Voir ce que l'analyse vérifie.

DeviScan ne juge pas la qualité du travail d'un artisan et ne remplace pas vos échanges avec lui : il vous aide à savoir quelles questions poser.

Questions fréquentes

Quelles informations doivent figurer sur un devis de travaux ?

Au minimum : la date, l'identité complète de l'entreprise (nom, adresse, numéro SIRET, forme juridique), vos coordonnées, le détail des travaux avec les quantités et les prix unitaires, le taux de TVA, les totaux HT et TTC, la durée de validité, la date de début ou la durée des travaux et les conditions de paiement. Si l'entreprise est soumise à l'assurance décennale, son attestation doit être jointe au devis.

Comment vérifier le SIRET d'un artisan ?

Gratuitement sur annuaire-entreprises.data.gouv.fr : saisissez le numéro à 14 chiffres. Vous verrez si l'entreprise existe, si elle est active, sa date de création, son activité déclarée et son adresse. Vérifiez que le nom et l'adresse correspondent à ceux du devis. DeviScan fait cette vérification automatiquement en moins d'une minute.

Le devis signé est-il un contrat ?

Oui. Une fois accepté et signé par vous, le devis engage les deux parties : l'artisan doit réaliser les travaux décrits au prix indiqué, et vous devez les payer. Toute modification (travaux supplémentaires, changement de prix) doit faire l'objet d'un avenant écrit et signé. Si le devis a été signé chez vous à la suite d'un démarchage, vous disposez en principe d'un délai de rétractation de 14 jours.

Faut-il écrire « bon pour accord » sur un devis ?

C'est une pratique très répandue et utile, car elle montre clairement votre accord. Mais c'est votre signature, datée, qui compte : l'absence de cette mention manuscrite ne rend pas le devis nul. Ajoutez-la si l'artisan la demande, et gardez toujours un exemplaire signé par les deux parties.

Combien de temps un devis est-il valable ?

La durée est fixée par l'artisan et doit figurer sur le devis : le plus souvent un à trois mois. Passé ce délai, l'artisan n'est plus tenu par ses prix. Si votre devis a plus de trois mois, demandez-lui de confirmer par écrit qu'il le maintient avant de signer.

Quel acompte un artisan peut-il demander ?

Il n'existe pas de plafond légal général pour un devis que vous avez demandé. L'usage du bâtiment tourne autour de 30 % à la commande. Au-delà, rien n'est interdit, mais vous pouvez négocier un échéancier lié à l'avancement du chantier. Exception importante : après un démarchage à domicile, l'artisan ne peut rien encaisser pendant les 7 premiers jours.

L'assurance décennale est-elle obligatoire pour tous les travaux ?

Non. Elle est obligatoire pour les travaux qui touchent à la solidité du bâtiment ou le rendent impropre à son usage en cas de défaut : gros œuvre, toiture, charpente, étanchéité, isolation, installations indissociables du bâti. Des travaux purement décoratifs comme la peinture n'y sont en général pas soumis. En cas de doute, demandez à l'artisan quelle assurance couvre votre chantier.

Est-ce que DeviScan est vraiment gratuit ?

Oui. L'analyse de base est gratuite et sans inscription : situation de l'entreprise (SIRET actif ou non, procédure collective en cours), indicateur de prix, avis en ligne, validité du devis, note globale et nombre de points à vérifier. Le rapport complet, à 2,99 € sans abonnement, ajoute la certification RGE, les qualifications Qualibat et le détail de chaque point relevé. DeviScan lit ce que le devis dit de l'assurance, mais ne peut pas la vérifier auprès de l'assureur.

Sources officielles

Devis obligatoire : activités concernées · Service-Public.fr
Garantie décennale des constructeurs · Service-Public.fr
Annuaire des entreprises · data.gouv.fr
Annuaire des professionnels RGE · France Rénov'

Ces informations sont données à titre indicatif et ne constituent pas un conseil juridique ou professionnel. Les prix mentionnés sont des fourchettes indicatives susceptibles de varier selon la région, les matériaux et les prestataires.

Vérifier un devis de travaux avant de signer : la checklist complète